من المعروف أن جائحة كوفيد -19 قامت بتغيير الديناميكيات التي تسير بها المجتمعات ربما إلى الأبد، ولكن اليوم كيف يمكننا التعامل الأنشطة التجارية الإلكترونية واستراتيجيات التسويق في هذه البيئة الجديدة. الزيادة الهائلة في طلب المستهلكين جعلت الشركات تدرك أهمية تقديم خدمات عالية الجودة عبر الإنترنت.